Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan akaun bs96 anda — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma Penggunaan
Polisi Privasi
Hak Akaun
DuitNow & Touch 'n Go eWallet
POLISI PLATFORM KAMI
Kedudukan Undang-undang bs96 dan Skop Polisi
Dengan menggunakan akaun bs96, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di sini. Kami mengendalikan maklumat akaun anda — termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX — mengikut rangka kerja privasi yang berkuat kuasa di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Semua transaksi yang direkodkan dalam akaun anda boleh disemak melalui halaman sejarah transaksi selepas log masuk. Polisi ini mentadbir hubungan antara anda dan bs96 sahaja — ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan melalui platform kami, termasuk penyedia permainan bebas. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Capaian kepada platform ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan — anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peruntukan undang-undang yang terpakai di lokasi anda.
Deposit Touch 'n Go eWallet
Pemindahan DuitNow
Perbankan dalam talian FPX
Rekod transaksi akaun
SKOP POLISI INI
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Polisi Ini
Polisi ini menetapkan dengan jelas bahagian mana yang kami urus secara langsung dan bahagian mana yang berada di luar skop tanggungjawab kami. Fahami perbezaan ini sebelum menimbulkan sebarang pertanyaan kepada pasukan sokongan kami.
Capaian Akaun
Kami mengawal proses log masuk, pengesahan identiti dan keselamatan kata laluan akaun anda. Sebarang isu berkaitan capaian akaun — termasuk pengesahan semula dan perubahan kata laluan — diuruskan terus oleh kami.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX disimpan dalam akaun anda. Namun, pemprosesan sebenar dikendalikan oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut terma mereka sendiri.
Kandungan Laman
Kandungan permainan yang dipaparkan — termasuk permainan dari PG Soft, Habanero dan CQ9 — tertakluk kepada terma pembekal kandungan berkenaan. Kami menentukan apa yang tersedia dalam lobi, tetapi mekanik permainan adalah di bawah kawalan penyedia tersebut.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Sebarang perkhidmatan luar yang tidak beroperasi di bawah nama bs96 — termasuk pautan luaran atau aplikasi pihak ketiga — tidak dilindungi oleh polisi ini. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman yang anda navigasi keluar.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Praktikal Berdasarkan Polisi Ini
Anda mempunyai beberapa hak konkrit di bawah polisi ini yang boleh dilaksanakan terus melalui akaun anda atau melalui saluran sokongan kami. Untuk menyemak rekod transaksi — sama ada deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow — buka halaman sejarah transaksi selepas log masuk; semua entri dipaparkan mengikut tarikh dan kaedah pembayaran. Jika maklumat dalam profil akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian tetapan akaun — perubahan pada nama pengguna atau e-mel memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan dalam borang berkenaan. Untuk pertanyaan yang lebih khusus tentang bagaimana data anda digunakan, atau untuk meminta semakan rekod, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersenarai di halaman ini. Kami akan mengakui setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan hasilnya melalui e-mel akaun anda.
Semak Rekod
Log masuk dan buka halaman sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti akaun anda, termasuk deposit dan pengeluaran yang diproses melalui FPX atau DuitNow.
Kemaskini Maklumat
Butiran profil seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemaskini dalam tetapan akaun. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan dalam borang untuk menyelesaikan perubahan.
Ajukan Pertanyaan
Untuk sebarang soalan tentang penggunaan data atau kandungan polisi ini, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.
Minta Perubahan
Jika anda ingin meminta pembetulan atau penghapusan rekod tertentu, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Keputusan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda.
HUBUNGI SOKONGAN KAMI
Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Polisi
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi akaun atau hak anda di bawah polisi ini, kami menyediakan tiga saluran hubungan. Setiap saluran dikendalikan oleh pasukan sokongan Malaysia kami — pilih yang paling mudah untuk anda.
Sembang Langsung
Buka sembang langsung dari halaman akaun anda selepas log masuk untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau rekod transaksi.
E-mel Sokongan
Hantar e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda. Sesuai untuk permintaan bertulis berkaitan data atau pembetulan rekod akaun.
Bahagian Bantuan Akaun
Layari bahagian bantuan akaun dalam laman bs96 untuk soalan lazim tentang polisi privasi, terma penggunaan dan pengurusan maklumat peribadi.
CARA KAMI URUSKAN DATA
Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat
Kami mengambil pendekatan yang telus dalam pengendalian maklumat akaun anda. Data yang dikumpulkan — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX — disimpan hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan yang berkaitan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali membuka laman pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan Data
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan. Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan.
Penggunaan Kuki
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda merentasi halaman dalam satu sesi. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan lobi tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.
Keselamatan Akaun
Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan. Sebarang perubahan pada butiran log masuk memerlukan pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan semasa pembukaan akaun.
Permohonan Perubahan
Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan dan memaklumkan keputusan melalui e-mel akaun anda.
SOALAN LAZIM UNDANG-UNDANG
Soalan Lazim Tentang Terma dan Polisi bs96
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, penggunaan data dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan berkaitan polisi.
Bolehkah saya menyemak semua rekod transaksi saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka halaman sejarah transaksi — semua deposit dan pengeluaran, termasuk yang diproses melalui DuitNow dan Touch 'n Go eWallet, dipaparkan mengikut tarikh. Tiada langkah tambahan diperlukan untuk melihat rekod ini.
Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?
Buka bahagian tetapan akaun selepas log masuk. Perubahan pada e-mel atau nombor telefon memerlukan pengesahan melalui pautan yang dihantar ke alamat e-mel semasa anda. Ikut arahan yang dipaparkan dalam borang untuk menyelesaikan kemaskini.
Adakah bs96 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Data transaksi melalui FPX atau DuitNow dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk tujuan pemprosesan sahaja.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya tidak lagi menggunakan akaun?
Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan. Untuk meminta semakan atau penghapusan data tertentu, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.
Adakah polisi ini terpakai kepada permainan dari PG Soft atau Habanero?
Polisi bs96 mengawal akaun dan penggunaan platform anda. Kandungan permainan dari penyedia seperti PG Soft dan Habanero tertakluk kepada terma penyedia berkenaan — kami menentukan ketersediaannya dalam lobi, tetapi mekanik permainan berada di bawah bidang kuasa mereka.
Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan polisi ini?
Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Pasukan sokongan Malaysia kami akan mengakui permintaan dan memaklumkan keputusan melalui e-mel akaun anda.